Excel: Como solucionar o problema em que o Excel é aberto em branco quando você clica duas vezes em um ícone de arquivo ou em um nome de arquivo

20 de março de 2018
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Aplica-se a: Microsoft Excel 2013Microsoft, Excel 2010Microsoft, Office Excel 2007

Sintomas

Quando você clica duas vezes um ícone ou nome de arquivo para uma pasta de trabalho do Microsoft Excel, o Excel é iniciado, mas exibe uma tela em branco quando você espera que o arquivo apareça.

Resolução

Para resolver esse problema, experimente os seguintes métodos, conforme apropriado, na ordem especificada.

Método 1: Ignorar o DDEEsse problema poderá ocorrer se a caixa de seleção Ignorar outros aplicativos que usem Intercâmbio Dinâmico de Dados (DDE) estiver marcada nas opções do Excel.

Ao clicar duas vezes em uma pasta de trabalho do Excel, uma mensagem DDE (troca dinâmica de dados) é enviada para o Excel. Esta mensagem instrui o Excel para abrir a pasta de trabalho que você clicou duas vezes.

Se você selecionar a opção “Ignorar”, o Excel ignorará as mensagens de DDE que forem enviadas a ele por outros programas. Como resultado, a mensagem DDE enviada ao Excel pelo Windows Explorer será ignorada, e o Excel não abrirá a pasta de trabalho na qual você clicou duas vezes.

Para corrigir essa configuração, execute as seguintes etapas:

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
  2. Clique na guia Geral.
  3. Desmarque a caixa de seleção Ignorar outros aplicativos que usem Intercâmbio Dinâmico de Dados (DDE) e clique em OK.

Observação Para obter mais informações sobre como desativar o DDE, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

211494 Erro no Excel “Ocorreu um problema ao enviar o comando para o programa”Se essas etapas não resolverem o problema, vá para o Método 2.

Método 2: Reparar o User Experience Virtualization (UE-V)Se você estiver executando o Update User Experience Virtualization (UE-V), instale o hotfix 2927019. Para fazer isso, consulte seguinte o artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

2927019 Pacote de hotfix 1 para o Microsoft User Experience Virtualization 2.0Em caso de dúvida, se não souber se está executando o UE-V, examine a lista de programas no item Programas e Recursos do Painel de Controle. Uma entrada para “Centro de Configurações de Empresa” indica que você está executando o UE-V.

Se essas etapas não resolverem o problema, vá para o Método 3.

Método 3: Redefinir associações de arquivosPara verificar se as associações de arquivos no sistema estão sendo realizadas corretamente, redefina as associações de arquivos do Excel para suas configurações padrão. Para fazer isso, siga as etapas para o seu sistema operacional.

Windows 8
  1. Na tela Iniciar, digite Painel de Controle.
  2. Clique ou toque em Painel de Controle.
  3. Clique em Programas Padrão e, em seguida, clique em Definir seus programas padrão.
  4. Clique em Excel e depois em Escolher padrão para este programa.
  5. Na tela Definir Associações de Programa, clique em Selecionar Tudo e depois em Salvar.
Windows 7
  1. Clique em Iniciar e depois em Painel de Controle.
  2. Clique em Programas Padrão.
  3. Clique em Associar um tipo de arquivo ou protocolo a um programa específico.
  4. Selecione Planilha do Microsoft Excel e clique em Alterar Programa.
  5. Em Programas Recomendados, clique em Microsoft Excel.
  6. Se o Excel não aparecer nessa lista, clique em Procurar, localize a pasta de instalação do Excel, clique em Excel.exe e depois em Excel.

Se essas etapas não resolverem o problema, vá para o Método 4.

Método 4: Reparar o OfficeTente reparar os programas do Office. Para fazer isso, siga as etapas para o seu tipo de instalação e sistema operacional.

Para uma instalação Clique para Executar do Office 365
Windows 8
  1. Na tela Iniciar, digite Painel de Controle.
  2. Clique ou toque em Painel de Controle.
  3. Em Programas, clique ou toque em Desinstalar um programa.
  4. Clique ou toque em Microsoft Office 365 e depois clique ou toque em Alterar.
  5. Clique ou toque em Reparar Online e depois clique ou toque em Reparar. Talvez seja necessário reiniciar seu computador após o término do processo de reparo.
Windows 7
  1. Clique em Iniciar e depois em Painel de Controle.
  2. Clique duas vezes em Programas e Recursos.
  3. Clique em Microsoft Office 365 e depois em Alterar.
  4. Selecione Reparar Online e clique em Reparar.

    Observação Talvez seja necessário reiniciar seu computador após a conclusão do processo de reparo.

    Reparo do Office

Para uma instalação do Office 2007, Office 2010 ou Office 2013

Para reparar o Office 2013, Office 2010 ou Office 2007, siga as etapas no seguinte tópico do site do Office:

Reparar programas do OfficeSe essas etapas não resolverem o problema, vá para o Método 5.

Método 5: Desativar suplementosProgramas de suplemento de COM e do Excel também podem causar esse problema. Esses dois tipos de suplementos estão localizados em diferentes pastas. Para testes, desabilite e isole o conflito desativando um por vez cada suplemento. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. No menu Arquivo, clique em Opções e depois em Suplementos.
  2. Na lista Gerenciar, na parte inferior da tela, selecione Suplementos de COM e clique em Ir.
  3. Desmarque um dos suplementos na lista e clique em OK.
  4. Reinicie o Excel clicando duas vezes no ícone ou no nome de arquivo da pasta de trabalho que você está tentando abrir.
  5. Se o problema persistir, repita as etapas de 1 a 4, mas selecionando um suplemento diferente na etapa 3.
  6. Se o problema persistir depois que você limpar todos os Suplementos de COM, repita as etapas de 1 a 4, mas selecionando Suplementos do Excel na etapa 2 e depois experimentando um por um cada suplemento do Excel na etapa 3.

Se o Excel carregar o arquivo, significa que o suplemento que você desativou por último está causando o problema. Se esse for o caso, recomendamos que você visite o site do fabricante do suplemento para saber se uma versão atualizada está disponível. Se uma versão mais recente do suplemento não estiver disponível, ou se você não precisar usar o suplemento, poderá deixá-lo desativado.

Se o Excel não abrir o arquivo depois que você desativar todos os suplementos, significa que a causa do problema é outra.

Se essas etapas não resolverem o problema, vá para o Método 6.

Método 6: Desabilitar a aceleração de hardwarePara contornar esse problema, desabilite a aceleração de hardware até que uma correção seja lançada pelo fabricante da placa de vídeo. Certifique-se de verificar regularmente se há atualizações para o driver da sua placa de vídeo.

Para desabilitar a aceleração de hardware, execute estas etapas:

  1. Inicie qualquer programa do Office 2013.
  2. Na guia Arquivo, clique em Opções.
  3. Na caixa de diálogo Opções, clique em Avançado.
  4. Na lista de opções disponíveis, marque a caixa de seleção Desabilitar aceleração gráfica de hardware.

    A seguinte captura de tela mostra essa opção no Excel.

    desabilitar hw accel

  5. Clique em OK.

Observação Para obter mais informações sobre a aceleração de hardware, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

2768648 Problemas de desempenho e exibição em aplicativos cliente do Office 2013